短信验证码
手机短信验证码接入
面向以手机号作为主账号的用户，通过短信验证码确认身份后进入网页端。
- 确认绑定手机号仍在使用
- 留意验证码有效期与重发间隔
- 检查短信拦截与信号接收情况
验证方式矩阵
六种常用验证方式的准备与操作
每一种验证方式需要的信息不同，卡在哪个环节往往取决于账号类型和当时使用的设备。下面把六种方式分开说明，选择与你当前提示最接近的一张卡片，按要点逐项核对即可。
短信验证码
邮箱确认
邮箱链接确认接入
适合以邮箱作为账号标识的用户，通过信件中的确认链接完成身份核对。
- 确认邮箱可以正常接收信件
- 在有效期内打开确认链接
- 同步检查垃圾邮件与拦截目录
设备确认
新设备二次验证
换电脑或换浏览器后，网页端会要求额外确认一次，确认完成后该设备进入常用列表。
- 核对常用设备列表状态
- 按提示完成设备确认操作
- 定期更新验证口令
企业账号
企业账号统一授权
成员账号的验证范围由管理员设定，权限调整后通常需要重新完成一次验证。
- 确认管理员已开放对应范围
- 核对成员账号绑定方式
- 权限变更后重新验证一次
浏览器环境
浏览器环境与缓存核对
验证请求被本地缓存或插件拦截时，页面常常表现为一直等待或反复回到第一步。
- 清理本站的缓存与本地存储
- 暂停可能拦截请求的插件
- 用无痕窗口做一次对照测试
重新发起
验证失败后重新发起
连续失败会进入一段冷却时间，冷却结束后可以重发，也可以直接更换验证方式。
- 记下提示原文，便于逐条核对
- 等待冷却结束再重新发起
- 更换另一种方式继续验证
一次完整的接入验证，通常只走三步
顺序不要颠倒：先确认账号类型，再选择验证方式，最后按页面提示核对结果。跳过第一步，是最常见的重复验证原因。
1
确认账号类型
区分个人手机号账号、邮箱账号与企业成员账号，三种类型可用的验证方式并不相同。
先看账号页显示的账号标识
2
选择验证方式
优先选择当前设备上最容易收到信息的方式，收不到再切换到备用方式，避免反复重发。
一次只发起一种验证
3
核对结果提示
提交后注意页面返回的提示原文，它会指出问题在账号侧、网络侧还是浏览器侧。
把提示原文完整保留下来
提交前自查
三组核对清单，先自查再求助
把下面三组内容对照一遍，大部分验证中断都能当场定位，也能让你在提交问题时一次说清情况。
账号侧
- 绑定的手机号或邮箱是否仍在使用
- 成员账号当前状态是否正常
- 账号权限范围是否包含当前入口
- 近期是否修改过账号绑定信息
验证侧
- 验证码的有效期与重发间隔
- 确认链接是否已超过时效
- 常用设备列表里是否有当前设备
- 是否连续多次提交触发冷却
环境侧
- 浏览器版本是否过旧
- 本站缓存与本地存储是否异常
- 插件拦截或代理是否影响请求
- 无痕窗口下表现是否一致
常见疑问
账号接入验证高频问题
以下是提交问题时最常被问到的六种情况，先看结论，再按结论对应的环节处理。
先确认绑定手机号没有更换，再检查短信拦截和信号情况。连续多次请求后需要等冷却时间结束，也可以直接改用邮箱或其他方式继续验证。
确认链接有时效限制，超时后需要回到网页端重新发起一次。复制链接时注意不要被聊天工具截断，尽量在原始信件里直接打开。
新设备不在常用设备列表中，网页端会额外要求确认一次。确认完成后该设备会被记录，之后的常规进入通常不再重复要求。
多为管理员未开放对应范围，或成员状态发生过变更。联系管理员确认授权范围后，再重新完成一次验证即可。
说明本地缓存或插件拦截了验证请求。清理本站缓存与本地存储，暂停相关插件后再试一次，通常可以恢复正常。
短时间内连续失败会进入冷却，冷却结束后可重新发起。也可以直接换一种验证方式继续，不必在同一方式上反复重试。